I. OBJETO
La presente Política de Publicación de Inmuebles tiene por objeto establecer los requisitos, lineamientos, responsabilidades y procedimientos aplicables a la publicación, promoción, actualización, suspensión y retiro de inmuebles dentro del ecosistema digital de CONECTIA ECOSISTEMA INMOBILIARIO (en adelante, "CONECTIA").
Su finalidad es garantizar que toda la información publicada sea veraz, suficiente, verificable y conforme a la legislación aplicable, brindando certeza jurídica a propietarios, asesores inmobiliarios, desarrolladores, compradores, arrendadores, arrendatarios, inversionistas y demás usuarios de la plataforma.
La presente Política complementa los Términos y Condiciones de Uso, el Aviso de Privacidad, la Política de Seguridad de la Información, la Política Antifraude y las demás disposiciones emitidas por CONECTIA.
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política es obligatoria para toda persona física o moral que publique, administre, promocione o comercialice inmuebles a través del sitio web, aplicación móvil, CRM o cualquier herramienta tecnológica de CONECTIA.
Aplica particularmente a:
- Propietarios.
- Copropietarios.
- Representantes legales.
- Asesores inmobiliarios.
- Desarrolladores inmobiliarios.
- Constructoras.
- Administradores de inmuebles.
- Empresas inmobiliarias afiliadas.
- Colaboradores autorizados.
- Usuarios con permisos de publicación.
III. PRINCIPIOS DE PUBLICACIÓN
Toda publicación deberá observar los siguientes principios:
- Legalidad: el inmueble deberá poder comercializarse conforme a la legislación vigente.
- Veracidad: la información deberá corresponder a las características reales del inmueble.
- Transparencia: no podrán omitirse datos relevantes que puedan influir en la decisión de los interesados.
- Actualización: la información deberá mantenerse vigente durante toda la publicación.
- Buena fe: los usuarios actuarán con honestidad y lealtad comercial.
- Responsabilidad: quien publique un inmueble responderá por la autenticidad y exactitud de la información proporcionada.
IV. REQUISITOS PARA LA PUBLICACIÓN
Para publicar un inmueble, el usuario deberá proporcionar, cuando menos, la información siguiente:
- Tipo de operación (venta, renta, preventa u otra).
- Tipo de inmueble.
- Ubicación general.
- Precio o condiciones económicas.
- Superficie del terreno y construcción, cuando corresponda.
- Número de recámaras, baños y estacionamientos, cuando aplique.
- Características relevantes.
- Estado físico y jurídico del inmueble.
- Fotografías recientes.
- Datos de contacto del responsable de la publicación.
CONECTIA podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la autenticidad del inmueble.
V. DOCUMENTACIÓN
Cuando corresponda, el responsable de la publicación deberá contar con documentación suficiente para acreditar la posibilidad legal de comercializar el inmueble, incluyendo, según el caso:
- Escritura pública o título de propiedad.
- Certificado parcelario o documento equivalente.
- Poder de representación legal.
- Contrato de exclusividad o autorización para comercialización.
- Identificación oficial del propietario o representante.
- Documentación fiscal cuando resulte necesaria.
- Licencias, permisos o autorizaciones aplicables.
- Cualquier otro documento que CONECTIA considere necesario para la validación de la publicación.
La documentación podrá ser requerida antes, durante o después de la publicación.
VI. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN
El usuario que publique un inmueble declara y garantiza que:
- Cuenta con autorización suficiente para promover el inmueble.
- La información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
- Las fotografías, videos, planos y demás materiales corresponden al inmueble publicado.
- La publicación no infringe derechos de terceros.
- El inmueble puede ser comercializado conforme a la legislación aplicable.
El usuario será responsable de cualquier daño, reclamación o procedimiento derivado de información falsa, inexacta, incompleta o engañosa.
VII. CONTENIDO PERMITIDO
Las publicaciones deberán contener información objetiva y relacionada exclusivamente con el inmueble ofertado.
Podrán incluir:
- Fotografías.
- Videos.
- Recorridos virtuales.
- Planos.
- Ubicación aproximada o exacta, según la configuración elegida.
- Amenidades.
- Características técnicas.
- Información comercial.
- Información urbanística cuando sea relevante.
VIII. CONTENIDO PROHIBIDO
No podrán publicarse inmuebles que:
- Carezcan de autorización para su comercialización.
- Contengan información falsa o engañosa.
- Utilicen fotografías que no correspondan al inmueble.
- Omitan deliberadamente información relevante.
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Promuevan actividades ilícitas.
- Contengan lenguaje ofensivo, discriminatorio o engañoso.
- Simulen operaciones inexistentes.
- Dupliquen publicaciones con el propósito de manipular la visibilidad de la plataforma.
Asimismo, queda prohibido publicar información personal de terceros sin contar con la autorización correspondiente.
IX. VERIFICACIÓN DE PUBLICACIONES
CONECTIA podrá implementar procedimientos de revisión para validar la información publicada, incluyendo:
- Revisión documental.
- Validación de identidad.
- Confirmación con el propietario o representante.
- Revisión de fotografías.
- Verificación de ubicación.
- Revisión de información registral cuando resulte procedente.
- Controles automatizados mediante herramientas tecnológicas o inteligencia artificial.
La validación realizada por CONECTIA tiene fines administrativos y de control interno; no constituye una certificación sobre la situación jurídica del inmueble ni sustituye la diligencia que corresponde a las partes involucradas en la operación.
X. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
El responsable de la publicación deberá mantener actualizados:
- Precio.
- Disponibilidad.
- Estado del inmueble.
- Condiciones de venta o arrendamiento.
- Información de contacto.
- Fotografías cuando existan cambios relevantes.
Cuando un inmueble deje de estar disponible, deberá notificarse de inmediato para proceder a su actualización o retiro.
XI. FACULTADES DE CONECTIA
CONECTIA podrá, sin necesidad de autorización previa:
- Solicitar documentación adicional.
- Corregir errores evidentes de formato.
- Requerir aclaraciones.
- Suspender publicaciones.
- Ocultar temporalmente inmuebles.
- Rechazar publicaciones que incumplan esta Política.
- Eliminar contenido que vulnere la legislación, los Términos y Condiciones o los derechos de terceros.
- Bloquear cuentas en casos de reincidencia o conductas fraudulentas.
Estas medidas podrán adoptarse de manera preventiva cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
XII. PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizar las fotografías, videos, planos, renders, recorridos virtuales y demás materiales que incorpore a la publicación.
Al publicar un inmueble, concede a CONECTIA una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para reproducir, almacenar, adaptar, distribuir y comunicar públicamente dicho contenido únicamente con la finalidad de promocionar el inmueble y prestar los servicios contratados.
La titularidad de los derechos de autor sobre los materiales seguirá correspondiendo a su propietario, salvo pacto expreso en contrario.
XIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información que contenga datos personales será tratada conforme al Aviso de Privacidad de CONECTIA.
No deberán incorporarse a las publicaciones datos personales innecesarios, documentos de identidad completos, información financiera o cualquier dato cuya difusión pueda afectar la privacidad o seguridad de las personas.
XIV. RESPONSABILIDAD DE CONECTIA
CONECTIA actúa como proveedor de servicios tecnológicos para la publicación y promoción de inmuebles.
Salvo que exista un contrato específico que disponga lo contrario, CONECTIA no garantiza:
- La celebración de operaciones inmobiliarias.
- La solvencia de las partes.
- La disponibilidad permanente del inmueble.
- La exactitud absoluta de la información proporcionada por los usuarios.
- La inexistencia de cargas, gravámenes, litigios o limitaciones jurídicas sobre los inmuebles publicados.
La responsabilidad por la veracidad y legalidad de la información corresponde al usuario que realiza la publicación.
XV. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de esta Política podrá dar lugar, según la gravedad del caso, a:
- Requerimientos de corrección.
- Suspensión temporal de publicaciones.
- Cancelación de anuncios.
- Suspensión o cancelación de la cuenta.
- Restricción de acceso a determinados servicios.
- Terminación de la relación contractual.
- Ejercicio de las acciones legales correspondientes para la protección de los derechos e intereses de CONECTIA o de terceros.
XVI. MODIFICACIONES
CONECTIA podrá modificar la presente Política para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales y entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión correspondiente.
XVII. ACEPTACIÓN
La publicación de cualquier inmueble dentro del ecosistema CONECTIA implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Publicación de Inmuebles.
El usuario reconoce que ha leído su contenido y se obliga a cumplir las disposiciones aquí establecidas, así como los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y las demás políticas corporativas aplicables.