DISPOSICIONES GENERALES
CAPÍTULO I
OBJETO, ALCANCE Y ACEPTACIÓN
Artículo 1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por CONECTIA ECOSISTEMA INMOBILIARIO (en adelante, "CONECTIA"), a través de su sitio web, aplicación móvil, plataforma tecnológica, sistema CRM, herramientas digitales y cualquier otro medio electrónico administrado por la empresa.
Su finalidad es establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de CONECTIA y de todas las personas que utilicen la plataforma, garantizando un entorno seguro, transparente y conforme a la legislación mexicana aplicable.
Artículo 2. Naturaleza de CONECTIA
CONECTIA es una plataforma tecnológica especializada en el sector inmobiliario que facilita la promoción, difusión, administración y vinculación entre propietarios, asesores inmobiliarios, desarrolladores, compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, inversionistas y demás participantes del mercado.
Salvo que exista un contrato específico celebrado por escrito, la utilización de la plataforma no convierte a CONECTIA en parte de las operaciones jurídicas celebradas entre los usuarios, ni genera relaciones de representación, mandato, sociedad, asociación o vínculo laboral.
Artículo 3. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones serán obligatorios para toda persona física o moral que:
a) Cree una cuenta dentro de la plataforma.
b) Publique inmuebles.
c) Solicite información sobre inmuebles.
d) Contrate servicios ofrecidos por CONECTIA.
e) Utilice el CRM, la aplicación móvil o cualquier herramienta tecnológica del ecosistema.
f) Interactúe con otros usuarios mediante los servicios proporcionados por CONECTIA.
El uso de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Artículo 4. Capacidad para contratar
Únicamente podrán utilizar la plataforma quienes cuenten con capacidad legal para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación aplicable.
Cuando una persona actúe en representación de otra persona física o moral, manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con las facultades legales suficientes para obligarla en los términos correspondientes.
Artículo 5. Aceptación de los Términos
El registro, acceso o utilización de la plataforma constituye la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y las demás políticas publicadas por CONECTIA.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Artículo 6. Modificaciones
CONECTIA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales de CONECTIA y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la actualización correspondiente.
El uso continuo de la plataforma después de la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las nuevas disposiciones.
Artículo 7. Servicios ofrecidos
CONECTIA podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- Publicación y promoción de inmuebles.
- Administración de cartera inmobiliaria.
- Herramientas CRM.
- Gestión de prospectos.
- Agenda de citas y visitas.
- Difusión mediante campañas digitales.
- Generación y administración de leads.
- Promoción en medios digitales y redes sociales.
- Integración con herramientas de inteligencia artificial.
- Elaboración de reportes y estadísticas.
- Servicios de asesoría y acompañamiento inmobiliario.
- Comercialización de desarrollos inmobiliarios.
- Administración documental.
- Firma electrónica, cuando se encuentre disponible.
- Cualesquiera otros servicios relacionados con el ecosistema inmobiliario.
La disponibilidad de cada servicio dependerá del plan contratado, las funcionalidades habilitadas y las condiciones particulares aplicables.
Artículo 8. Principios de uso
Todos los usuarios deberán utilizar la plataforma conforme a los principios de:
- Legalidad.
- Buena fe.
- Honestidad.
- Transparencia.
- Profesionalismo.
- Confidencialidad.
- Colaboración.
- Respeto entre usuarios.
- Protección de datos personales.
- Seguridad de la información.
Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o contrarios a estos Términos y Condiciones.
Artículo 9. Relación entre los usuarios
Las relaciones comerciales, civiles o contractuales que se generen entre propietarios, asesores, compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, desarrolladores o cualquier otro usuario serán independientes de CONECTIA.
Salvo pacto expreso por escrito, CONECTIA únicamente proporciona herramientas tecnológicas y servicios de intermediación comercial, sin asumir obligaciones propias de las relaciones jurídicas celebradas entre particulares.
Artículo 10. Interpretación
Los presentes Términos y Condiciones deberán interpretarse conforme a los principios de buena fe, equilibrio contractual, protección del usuario, libertad de contratación y cumplimiento de la legislación mexicana aplicable.
En caso de contradicción entre estos Términos y un contrato específico celebrado con CONECTIA, prevalecerán las disposiciones del contrato particular respecto del servicio contratado.
Artículo 11. Documentos complementarios
Forman parte integrante de estos Términos y Condiciones, en lo que resulten aplicables:
- Aviso de Privacidad Simplificado.
- Aviso de Privacidad Integral.
- Política de Cookies.
- Política de Seguridad de la Información.
- Política de Publicación de Inmuebles.
- Política Antifraude.
- Código de Ética.
- Demás políticas emitidas por CONECTIA.
Todos estos documentos serán vinculantes para los usuarios desde el momento en que les resulten aplicables o sean aceptados mediante los mecanismos previstos por la plataforma.
Artículo 12. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los conceptos definidos en el capítulo siguiente tendrán el significado que expresamente se les atribuya, independientemente de que se utilicen en singular o plural.