I. OBJETO
La presente Política tiene por objeto establecer los principios, reglas de conducta, obligaciones y responsabilidades para el uso responsable de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) disponibles dentro del ecosistema digital de CONECTIA ECOSISTEMA INMOBILIARIO (en adelante, "CONECTIA").
Su finalidad es garantizar que dichas tecnologías se utilicen de forma ética, segura, transparente y conforme a la legislación aplicable, protegiendo los derechos de los usuarios, la privacidad de la información y la confianza en los servicios ofrecidos por CONECTIA.
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política es obligatoria para:
- Usuarios registrados.
- Asesores inmobiliarios.
- Colaboradores.
- Desarrolladores.
- Empresas afiliadas.
- Proveedores tecnológicos.
- Prestadores de servicios.
- Cualquier persona que utilice herramientas de inteligencia artificial integradas en la plataforma.
III. PRINCIPIOS RECTORES
Toda interacción con herramientas de IA deberá observar los siguientes principios:
- Legalidad.
- Ética.
- Transparencia.
- Responsabilidad.
- Buena fe.
- Protección de datos personales.
- Seguridad de la información.
- Supervisión humana.
- No discriminación.
- Respeto a los derechos humanos.
- Innovación responsable.
IV. USOS AUTORIZADOS
Las herramientas de inteligencia artificial podrán utilizarse para apoyar actividades relacionadas con:
- Atención automatizada a usuarios.
- Elaboración de descripciones de inmuebles.
- Generación de publicaciones.
- Traducción de contenido.
- Organización de información.
- Automatización administrativa.
- Programación de citas.
- Clasificación documental.
- Elaboración de reportes.
- Análisis estadísticos.
- Apoyo en procesos comerciales.
- Optimización de búsquedas.
- Recomendación de inmuebles.
- Asistencia en la gestión inmobiliaria.
La utilización de estas herramientas tiene carácter auxiliar y no sustituye el análisis profesional cuando este resulte necesario.
V. USOS PROHIBIDOS
Queda estrictamente prohibido utilizar herramientas de inteligencia artificial para:
- Generar información falsa o engañosa.
- Alterar documentos públicos o privados.
- Crear contratos falsificados.
- Suplantar identidades.
- Manipular fotografías o videos para inducir a error.
- Difundir noticias falsas.
- Vulnerar derechos de autor.
- Obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos.
- Compartir información confidencial sin autorización.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Eludir controles de seguridad.
- Elaborar perfiles discriminatorios.
- Utilizar la IA para acosar, amenazar o intimidar a terceros.
- Promover actividades ilícitas o contrarias al presente marco normativo.
VI. INFORMACIÓN PROPORCIONADA A LA IA
Los usuarios deberán abstenerse de introducir en herramientas de inteligencia artificial:
- Datos personales de terceros sin autorización.
- Información confidencial de clientes.
- Expedientes jurídicos completos cuando no resulte necesario.
- Contraseñas.
- Claves de acceso.
- Información bancaria.
- Información clasificada por CONECTIA como restringida.
- Secretos industriales.
- Información protegida por acuerdos de confidencialidad
Cada usuario será responsable del contenido que incorpore a estas herramientas.
VII. CONTENIDO GENERADO POR IA
Todo contenido generado mediante inteligencia artificial deberá ser revisado por el usuario antes de su utilización.
La revisión deberá verificar, entre otros aspectos:
- Exactitud.
- Coherencia.
- Actualización.
- Legalidad.
- Ortografía.
- Información técnica.
- Datos económicos.
- Información jurídica.
- Protección de datos personales
La IA constituye una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio profesional ni la validación humana.
VIII. DECISIONES ASISTIDAS POR IA
Las recomendaciones, análisis o resultados generados por herramientas de inteligencia artificial tienen carácter orientativo.
Las decisiones relacionadas con operaciones inmobiliarias, contratación, aspectos jurídicos, financieros o cualquier otra actividad que produzca efectos relevantes deberán ser evaluadas por la persona responsable antes de su ejecución.
IX. TRANSPARENCIA
Cuando la interacción del usuario ocurra mediante asistentes virtuales o herramientas automatizadas de CONECTIA, la plataforma procurará informar que la comunicación se realiza con apoyo de inteligencia artificial.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos generados por herramientas de inteligencia artificial dentro de CONECTIA deberán utilizarse respetando la legislación en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibido utilizar dichas herramientas para reproducir, copiar o distribuir obras protegidas sin autorización de sus titulares.
XI. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los usuarios deberán utilizar las herramientas de IA respetando las políticas de seguridad de la información de CONECTIA.
Queda prohibido intentar modificar, vulnerar o alterar el funcionamiento de los sistemas de inteligencia artificial implementados por la plataforma.
XII. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Cada usuario será responsable por:
- La información que proporcione a la IA.
- El uso que haga de las respuestas obtenidas.
- La revisión del contenido generado.
- El cumplimiento de la legislación aplicable.
- Los daños ocasionados por un uso indebido de estas herramientas.
XIII. RESPONSABILIDAD DE CONECTIA
CONECTIA utilizará herramientas de inteligencia artificial como mecanismos de apoyo para la prestación de sus servicios.
Salvo disposición expresa en contrario, CONECTIA no garantiza que las respuestas generadas por dichas herramientas sean completas, exactas, actualizadas o adecuadas para todos los casos particulares.
Corresponde al usuario verificar la información antes de adoptar decisiones basadas en los resultados obtenidos.
XIV. INCUMPLIMIENTO
El uso indebido de herramientas de inteligencia artificial podrá dar lugar a:
- Requerimientos de corrección.
- Suspensión temporal del acceso.
- Restricción de funcionalidades.
- Cancelación de la cuenta.
- Terminación de contratos.
- Exclusión del ecosistema CONECTIA.
- Ejercicio de las acciones legales procedentes.
XV. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
CONECTIA podrá modificar la presente Política cuando existan cambios tecnológicos, regulatorios, operativos o legales.
Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales y surtirán efectos a partir de la fecha de su entrada en vigor.
XVI. ACEPTACIÓN
El acceso y uso de las herramientas de inteligencia artificial disponibles dentro del ecosistema CONECTIA implica el conocimiento y aceptación de la presente Política.
Los usuarios se obligan a utilizar dichas herramientas con responsabilidad, diligencia, buena fe y respeto a los derechos de terceros, observando en todo momento la legislación aplicable y las políticas internas de CONECTIA.